Qualitätskontrolle

Ein wichtiges Element der Qualitätskontrolle ist es, sich unbemerkt auf ein laufendes Interview "aufschalten" zu können, um die Aktivitäten des Interviewers in der Software zu verfolgen und gleichzeitig das Telefongespräch mitzuhören.

Im Monitorscreen sieht der Supervisor alle laufenden Interviews und die gerade stattfindenden Aktionen; insbesondere, welche Fragen gerade gestellt werden. Das ist der grobe Überblick über das ganze Studio.

Wenn sich der Supervisor für eines der laufenden Interviews entschieden hat, zeigt eine andere Darstellung den genauen weiteren Verlauf dieses Interviews: Text und Antwort der vorangegangenen Frage, und Fragentext und Antwortmöglichkeiten der aktuellen Frage. (catiview )